В УФССП России по Омской области обратилась омичка, которая пожаловалась на назойливые звонки НАО «Первое коллекторское бюро». Женщина не заключала кредитный договор, но все равно получала IVR сообщения, в которых ее спрашивали о долге другой омички. То, что коллекторы перегнули палку, подтвердилось во время проверки аудиозаписей разговоров.
Они использовали робота-информатора, который задавал вопросы омичке. На записях было слышно, как женщина просит, чтобы ей перестали звонить, а также объясняет, что у нее нет информации о должнике. Судебные приставы составили в отношении НАО «Первое коллекторское бюро» административный протокол по статье «Нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности», а затем направили его в Арбитражный суд Омской области. Суд решил, что права омички были нарушены, поскольку не важно, кто именно донимал ее по телефону — человек или робот. Коллекторскую фирму оштрафовали на 80 тыс рублей.
Свежие комментарии